Consejos y Guías sobre Software De Terminal Sin Conexión
Rodrigo Cassini · Bakery Violin Hour · Buenos Aires
Diseñar para el enlace que se cae
Casi todo el software de autoservicio se escribe suponiendo conexión permanente, porque en la oficina donde se desarrolla la conexión es permanente. En un punto del interior con enlace inestable ese supuesto se rompe todas las semanas, y la terminal pasa de ser un equipo de atención a un mueble con una pantalla de error. Diseñar al revés cuesta algo más y elimina toda una categoría de reclamos.
Actualizaciones sin interrumpir la operación
Una actualización mal planificada puede dejar varios terminales de la misma sucursal fuera de servicio al mismo tiempo, justo en el horario de mayor demanda. Por eso el despliegue se hace por lotes, con ventana horaria acordada, verificación posterior y posibilidad de volver a la versión anterior. El objetivo es que la red termine el día con la misma disponibilidad con la que lo empezó. Es una de las consultas que más recibimos de las sucursales: seguir operando aunque el enlace no esté.
El peor hallazgo de una auditoría de corte
Cuando probamos aplicaciones ajenas cortando el enlace, lo que se pierde o se duplica es grave y previsible. Lo que más sorprende a los clientes es el mensaje que ve el usuario: un texto técnico, un código de error o directamente una pantalla congelada. La persona no sabe si su operación se hizo, y esa incertidumbre termina en el mostrador.